5 Elementos Esenciales Para evitar malentendidos
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.Uno de los obstáculos de la comunicación asertiva es la creencia de que tener emociones como la ira es malo. Sin bloqueo, la ira es una emoción corriente y no eres una mala persona por sentirla. Se apoyo en el respeto mutuo y en la búsqueda